小峠がマニュアル店員にブチギレ

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1月23日放送の「踊る!さんま御殿!!」でバイきんぐ・小峠英二さん(41)が明かした飲食店でのトラブルに賛否の声があがっているとか。

(以下引用)

昔よく利用していた定食屋に行ったときのこと。「唐揚げメンチカツ定食」のメニューが気になったものの、メンチカツが食べたくなかった小峠は店員に「メンチカツはいらないんで、唐揚げだけでお願いできますか?」と注文したよう。

すると店員は「すいません、今日はやってないんですよ」とピシャリ。小峠は「やってないも何も唐揚げはあるんだから、それはあなた次第であって。これはやってるよ!メンチカツをどかせばいいだもん」と主張した。

カウンターの上に大皿に並々と盛られた唐揚げがあることを見た小峠は「あるじゃない唐揚げ!できますよね?」と食い下がろうとするも、店員は「すいません、今日はやってないんです」の一点張りだったようだ。

諦めた小峠は、しぶしぶ唐揚げメンチカツ定食を注文した。

食事を済ませて会計に向かうと、先ほどの店員が「あ、小峠さんですよね。サインください」と言ってきたという。先ほどの小競り合いから違いすぎる店員の態度に小峠は驚愕。腹が立っていたため「すみません、今日はやってないんです」と断ったと明かし、スタジオの笑いを誘った。

この話にMCの明石家さんま(62)も「ようできたネタ。頂いとこう」と感心しつつも「メンチカツ定食を頼んで、唐揚げだけ食べてほしい」と店員の気持ちを代弁した。

ネット上では「気持ちはわかる」「融通が利かない店員がいるのは事実」と賛同する声もみられたが、一方で小峠の態度に「わがまま」「クレーマー」と否定的な意見が数多くあがっている。

(引用元 しらべぇ)

この話題にネットでは

「これはクレーマー」

「メニューにない商品頼むなって、ただメンチカツ抜くだけじゃん・・・」

「普通に頼んでメンチカツ残せば良くない?」

「バイキングの小峠の定食屋の融通が効かない発言が糞すぎて腹立ったー。唐揚げメンチカツ定食を唐揚げだけにしろだと?セットメニューだよ!みんなが内容のチェンジ言い始めたら在庫抱えるリスクでんの。こういう「客の意見が通らないのは悪い店」とかいうバカ発想を絶賛するな。ただの自己中です」

「仮に何人もがこれをやったらお店は混乱するよね。芸能人だからと特別扱いしなかった店員は立派だと思います。それを、仕事とはいえ悪意を持って話す小峠にはガッカリ」

「笑えないクレーム」

「唐揚げメンチカツ定食はあっても、唐揚げ定食は無かったのかな?親子丼から鶏肉抜いてくださいって言ってるみたいな言い分だけど」

「店員の断り方がダメ」

「うん、なんか変な店員さんだと私も思った。断るにしても今日はやってないって言い方がおかしい」

「クレーマーなのかもしれないけど小峠の言い分も理解出来ます。マニュアル通りすぎてもね」

「融通きいてないのお前じゃんwこういうのは「メンチカツ要らんから『値引きしろ』」と言われるのが面倒だから断ってるだけだろ」

「店員が融通を利かせると、「おまえなに勝手なことしてんだ!」って怒る経営者がいるんだよ。そこはわかってあげて」

「小峠さんの「唐揚げだけ食べたいからメンチカツ抜いて」って食べ物を大事にするという意味では有りだと思うんだけど、今のご時世難しいかな」

「普通に料金払ってメンチカツ抜きならいいんじゃないの 普通に注文してメンチカツ残すって意見もあるけど、それは食べ物を無駄にするだけだしな」

「単純にメンチカツがいらないだけならば、 店員さんも対応すべき。 メンチカツを残せばいいという意見が多いのにはびっくりした。 食べ物を残すのは信じられん」

「バイトやパートは勝手な判断で動けないからね」

という声も。



  • 引用元:ガールズちゃんねる


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    みんなのコメント

    名前 : ぁ 2018/01/26 09:33
    メンチカツと唐揚げ定食は、セット でしょうけど、目の前の、大皿唐揚げは 別問題で、メンチカツ唐揚げ定食に、 他のお客さん。が、定食頼んだ時。 数に、足りなくなったり、余裕が、無いのでは?!どーうしても、唐揚げonly定食に、して、欲しいので、あれば、 何故?その店の、店長または、ownerに 頼んで、みなかったのかな?! 店員では、権利は、無いし、 普通〜に、無理でしょ?!!
    名前 : あ 2018/01/26 01:41
    どっちもどっち 小峠は我が儘だし、店員は断ってもいいがサイン頼むのは変。頼まなきゃ、小峠だけが悪いで終るのに。
    名前 : あ 2018/01/25 13:37
    飲食店は自分のおかあさんとは違うから、好き嫌いするなら注文しない。身近な飲食店だから無意識に強気だけど…これが洋服店なら、コート欲しいけど取り外し可能なこのフードは要りませんなんて言わないと思う。失礼だしこのセットで売っているお店だから、じゃあこのコートは買うのやめようってなる。それと同じ事だと思います
    名前 : あ 2018/01/25 13:30
    ピクルス一枚抜いて位ならよくても、基本的にメニューを変えて→お店のルールを変えてと同じだから、食べられないなら他のお店に行けばいいと思うよ。「同じ値段払うから〜」で交渉する人もいるけど、モラル的によくない。おひや問題と同じ。
    名前 : ↓↓↓ 2018/01/25 13:25
    簡単な事だってのは店員も勿論分かってる。それを一人でもOKすると、全てのお客様の細かい要望を聞かなくてはいけない。だから「メニュー」があるんだよ。「簡単な事じゃん」って言う人って、「じゃあ何か理由があるのかな」ってその先を思いやることをしないよね。
    名前 : 芸能人でも一般人でも 2018/01/25 12:38
    やってくれる店はやってくれるし、やってくれない店はやってくれない。みっともない食い下がりするくらないなら他の店に行けよ。
    名前 : ↓ 2018/01/25 10:21
    客がそれでも良いと言ってもメニューに無いもの出して良いものか判断出来なかったんじゃない?私もポテトMサイズだと多いから前は単品ずつで注文してた 今のセットのポテトのサイズ変えれるの本当ありがたい
    名前 : 昔マックで同じ事あったわ 2018/01/25 10:08
    セットのポテトがいつも残ってしまうから、料金はそのままで良いのでポテトだけSサイズにしてほしいと頼んだら…出来ないと断られた!食べ物を残す事に抵抗あるし、料金はそのままで良いと言ってるのに…ナゼ出来ないのかって思った!!その後、今のようにサイズを選べるようになったから…出来るんじゃんって思った!! 食べ物を残すのに抵抗ある人から…小峠だけが悪いとは思えない。
    名前 : わ 2018/01/25 08:13
    んー。唐揚げメンチカツ定食のメンチカツ抜きで下さい。料金はそのままで大丈夫です。と頼めばどうだったのかな? もしかしたら、唐揚げメンチカツ定食を唐揚げ定食(唐揚げ増)にしようとしてると思われたのでは? 客の希望が通るのはよっぽどの常連さんか、店長と仲良くなった人くらいかと。 チェーン店では難しいよね。きっと。
    名前 : あ 2018/01/25 08:11
    小峠はメンチカツ抜いた代わりに唐揚げを2個くらい増やせって意味で言ってたよ。
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