元衆議院議員でタレントの杉村太蔵氏(41)が4月11日放送のTBS「サンデージャポン」で、新入社員への「TELハラ」について「下っ端が取るのは当たり前」と一刀両断したとか。
(以下引用)
番組内では、入社して間もない社員に対し率先して職場での電話対応を求める「TELハラ」を特集。若い世代の人々が固定電話に不慣れであることが原因で、ストレスを抱くことが多いと指摘されている。
一方で上司からは「電話を取るのは当たり前」という声が上がっていることに杉村氏は「当たり前、考える余地もない。下っ端が取るのは当たり前のこと」と声を大にして賛同。
その理由について「新入社員が取ることは営業技術の向上になりますし、全員上司が聞いてますよ。どういう電話対応だか。対応の仕方で色々教えることもありますから」と指摘した。
最後は新入社員に対し「大事なことは権利を主張する前に課された役割と与えられた義務を果たすことが重要」とアドバイスを送ると、MCの爆笑問題・田中裕二(56)から「そもそもなぜそれが義務なのか役割なのかが疑問を感じてんじゃないの」とツッコミ。
杉村氏は「そこは感じなくて大丈夫。受け入れることが重要」と反論していた。
(引用元:東京スポーツ)
この話題にネットでは
「そりゃそうでしょ。やる事少ない事務員か新入社員の仕事だよ」
「電話はその場にいるいちばん下っ端が取って当たり前。今の若い子は上司に取らせても、何とも思わないのか…」
「思わないどころか『上司が取ればいいのに!何で私が取らなきゃなんないの?!』くらい思ってる人もいる」
「オレも同意だけど、電話取りも出来ないなんていったら、じゃあ新人って何が出来るの?w」
「電話以前にメールで解決することが多い」
「そもそも新入社員宛に電話がかかってくる事はほぼ無いからね。取次の訓練だと思えば怖くないよな」
「他に仕事出来るならともかく、最初は先ず電話対応から。業務の入口ですわ」
「なんでもハラスメントだなw 仕事しろよ」
という声も。
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みんなのコメント
名前 : あ 2021/04/12 18:22
電話取れない事の方が恥ずかしいよ?会社の新人は電話対応で自社の人間をさん付けで「〜さんは今いません。」って対応してて、周りが自分の会社の人間はさん付けないんだよ!って教えたら次の時かかってきた電話に「少々お待ち下さい。」「〜、電話です!(←上司を呼び捨て)」って呼んでて冷や冷やしたわ。新人だからとかいうレベルじゃなかった。
電話取れない事の方が恥ずかしいよ?会社の新人は電話対応で自社の人間をさん付けで「〜さんは今いません。」って対応してて、周りが自分の会社の人間はさん付けないんだよ!って教えたら次の時かかってきた電話に「少々お待ち下さい。」「〜、電話です!(←上司を呼び捨て)」って呼んでて冷や冷やしたわ。新人だからとかいうレベルじゃなかった。
名前 : あ 2021/04/11 19:30
なんでもハラスメントって言えば良いってもんじゃない。
なんでもハラスメントって言えば良いってもんじゃない。
名前 : あ 2021/04/11 18:30
電話を取ることで自分の会社の取引先を覚えていくのも新人時代の仕事。いちいちそんなことを言っていたら何も出来ないわ。
電話を取ることで自分の会社の取引先を覚えていくのも新人時代の仕事。いちいちそんなことを言っていたら何も出来ないわ。
名前 : あ 2021/04/11 16:58
電話取らせるのはお客さんのに前とか覚えたりするためでもあるとも聞いたし、実際電話出ることによって仕事覚えていくこともある。会社で働くのに電話出るの嫌なんてを電話ない仕事選べよw
電話取らせるのはお客さんのに前とか覚えたりするためでもあるとも聞いたし、実際電話出ることによって仕事覚えていくこともある。会社で働くのに電話出るの嫌なんてを電話ない仕事選べよw