（以下引用）
GACKTは「先日アップした動画に対して、現場で働いている子からDMをもらった」と、DMの画像を投稿。
そこには「今は検疫業務も委託されていて 責任者は大元の会社なので 部下からフィードバックをするのが難しい状態なんです」と、現場の人間と責任者とのコミュニケーションが難しい状況であることを説明。
続けて「そのような中で、YouTubeに貴重な意見を挙げてくださり お客さまを代表してフィードバックしてくださって、感謝しています」と感謝の気持ちをつづっている。
現場の声を伝えたGACKTは「一つの意見として聞いてくれてありがとう。大変な時期だと思いますが、職員の皆さん、頑張ってください。応援しています」とエールを送った。
（引用元：東スポ）
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— GACKT (@GACKT) January 31, 2021
先日アップした動画に対して、現場で働いてる子からDMをもらった。
一つの意見として聞いてくれてありがとう。
大変な時期だと思いますが、職員の皆さん、頑張ってください。応援しています。 https://t.co/ia8REPnXWo
この話題にネットでは
「どこも非日常の業務が増えているのが理解できないのか？医療関係者も、検疫も手一杯だということぐらい少し考えれば分かるだろう。番組では一流でも、人間的には一流ではないという事」
「なんかただのクレーマーみたい。意見あったらその場で本人なりに伝えれば良いこと。芸能人の立場を利用して恥ずかしくないのかね？」
「まぁかっこよく聞こえるが今の現場は大変だと言う気遣いも必要なのではと誰か諭してあげて。平時ならわからなくもないですが」
「じゃ、ひとつの意見として私も言うわ。 こういう事態、時期なのに好き放題色んな国を行ったり来たりしているよね。 やめたら？ 仕事はリモートで出来ないの？ 何しに行っているの？」
「何の役にも立ってない人が、働いている人に気軽に物申す文化いい加減やめたら？」
「現場で働いている子…？ 人として、社会人として見ているのなら、このような言い方はしない。 現場で働いている女性の方…と言えばいいだけのこと」
「まぁ彼には悪いが生意気な分際でと思うね・・勝手なことを言っていて何様なんだよ・・一般の人はそれほどおもいあがっていねえよ・・いかに自分が正義だた知らんが傲慢だ」
「「自分の求める接客水準に達してないからキレる客の1人」という感じかな」
という声も。
