マツコ｢ポイントカード有無｣持論

7月1日放送された「月曜から夜ふかし」の「様々な職業の人にお客さんへの逆クレームを聞いてみた」という企画で、マツコさんによる「ポイントカードの有無を全員に聞く必要ある？」という発言が物議を醸しているとか。

（以下引用）

発言のきっかけとなったのは、CDショップ店員からお客さんに向けて「ポイントカードを使えるからカードの有無を聞いているのに、『使えるんですか？』と聞いてくるのを辞めてほしい」というクレーム。

「心狭いかもしれないんですけど…」と本人は言っていたが、経験したことがある人からすれば共感できる話だろう。

それに対しマツコは、「全員に聞く必要ある？」と発言。

「断るのも面倒くさいんだよね。持ってる人は出すでしょ？」と、自身はポイントカードを持たないタイプのため、その質問すらいらないのではと持論を述べた。

この発言に対し、ポイントカードが利用できる店で働いた経験がある人の間では、「聞かないとクレームになる」と物議を醸している。

（引用元：しらべぇ）

この話題にネットでは

「私もマツコと同じように思ってた。出してないんだから無いってことだよ、と」

「でも聞かないと精算終わってからカード出してくる輩もいるからねぇ」

「大衆相手の接客業の宿命だね。日本人の三割はまともに日本語を理解できないらしいよ」

「レジ会計終わった後にポイントカード出されてポイント付けろって言われて返品処理して打ち直すの何回かやらされると聞くしかなくなるわ」

「聞かれるの嫌なら自分からポイントカ－ドは持ってないですって言っちゃえば」

「お客さんが変なクレーム付けてこなきゃこっちだってあんなに徹底して聞かない」

「この店でこのポイントカード使えたんだ～って事あるよ。そういう時は助かる。今はいろんな所と提携してるから把握するのは面倒だしね」

「これマツコは本気でこう思うから言ったというよりVTRの女がイケ好かなかったから売り言葉に買い言葉で言い返した感じだった」

「ポイントカード聞いて持ってるって言ってずーっと財布の中探してる奴ウザイわ。たかだか数ポイントなのにレジは止まるしそんなにポイント欲しいならカード握りしめてこいや」

「カード増えるの嫌でアプリ入れてスマホのバーコード出すようにしてるけど意外とアプリ開ける方がめんどくさい」

「「ないです」の一言がそんなめんどくさいか？」

「もうお金を置いてるのにカードを聞かれて聞かれて「あ、無いです」「失礼しました」のやりとりが毎度毎度…」

「ポイントカードお持ちでしたらお出しくださいって言えばいいんだよ。いちいち有無を聞いて返信を強要するのが非効率」

という声も。

引用元：暇人速報

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