りそな銀行は8日夜、中目黒支店（東京都目黒区）に来店した特定客の情報がツイッター上に漏えいしたことへの謝罪文を公式ホームページ上に掲載しました。
（以下引用）
謝罪文では「特定のお客さま」として来店客の個人名を挙げていないが、ネット上では、同支店に勤務する従業員が「関ジャニ∞」の大倉忠義（30）や俳優・西島秀俊（44）が来店したとの情報を家族に伝え、家族がその内容をツイートをしていた。
さらに、大倉の住所や、西島の免許証の顔写真のコピーなどを入手したとのツイートもあり、情報漏えいを指摘する声が相次いでいた。
以下、りそな銀行が掲載した「お詫びとご報告」と題した謝罪文の全文
6月8日（月）、特定のお客さまが中目黒支店にご来店された情報が、Twitter上に漏えいしていたことが判明いたしました。
お客さま並びに関係者の皆さまには、多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
現在、事実関係については調査中ですが、調査結果に基づき、厳正に対処してまいります。
弊社では、全ての従業員に対して、守秘義務等に関する研修を行ったうえ、全社員から誓約書の提出を受けておりますが、金融機関としてあってはならないことであり、今回の事態を厳粛に受け止め、今後かかることが二度と発生しないよう、再発防止に全力を挙げて取り組んでまいります。
ご迷惑をお掛けしましたお客さま並びに関係者の皆さま、ご心配をお掛けしました皆さまに対しまして、心よりお詫びを申し上げます。
（引用元 スポーツ報知）
この話題にネットでは
「ツイートしたのは従業員の娘さんだけど、この従業員、他の芸能人の免許証コピーして手持ちしてたみたいですね。完全にアウト。論外です」
「これはヒドイ」
「こらまた雑な個人情報漏洩ですなｗ」
「母ちゃんのパート先の銀行に来店したをつぶやく娘もアレだけど、免許証のコピーを持ち帰って家族に見せてる母ちゃんもひどいよね」
「ゆとりがTwitterして個人情報抜いたのが母親なんかw こりゃ結構な損害賠償もあるかもなw」
「りそな、、、どれだけ、お客様が離れるのだろうか…。。。 本当に、怖いな…。。。 」
「りそな大変だね…(´･ω･`) その人はもちろん解雇になるだろうけど、中目黒支店は信用取り戻すの大変そう」
「客が芸能人だろうと一般人だろうと情報を漏らすのはまずいよね。家族でも絶対だめでしょ。この従業員(とその娘)のせいで銀行のイメージが悪くなるんだから、他の真面目に働いてくれてる銀行員さんが気の毒」
「ジャニ御用達の銀行っぽいのに 大倉どころか中居のことまでつぶやいたらもうアウトじゃね？ ジャニはりそなから一気に引き上げるだろ」
「やっていいこと悪いことがわからないのも問題だが バラしたらまずいかどうかすらわからないとは」
「TVでしかお目にかかれない芸能人を目の前にして嬉しかったのはわかるけど情報を拡散するのはダメでしょ。かつてそういう事例がたくさんあったことをお忘れなのかね？ この一件で銀行にはいられないでしょうけど自業自得です」
「こういうのはなくなんないだろうな」
という声も。
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